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Asegura una atención más continua y oportuna para los pacientes de toda la Red Asistencial. La estrategia, impulsada a través de un enfoque multidisciplinario y biopsicosocial, permitió alcanzar el nivel de ausencias más bajo de los últimos tres años en la región.
El Servicio de Salud Antofagasta (SSA) logró una importante caída del 21% en el ausentismo laboral durante el año 2025. Con un equipo de más de 6.200 funcionarios, la institución ha conseguido que las ausencias laborales bajen de forma constante por segundo año consecutivo: mientras que en 2023 y 2024 las faltas eran frecuentes, hoy se ha alcanzado el nivel más bajo de los últimos tres años. Esta mejora tiene una gran relevancia para la comunidad, ya que al contar con más personal presente y disponible, se fortalece la atención en los hospitales y centros de salud de toda la región. La relevancia de esta cifra trasciende lo administrativo, el principal impacto se traduce en una mayor presencialidad de los equipos de salud; al disminuir las ausencias, se garantiza la continuidad de los servicios y se reduce la brecha en la atención, permitiendo que los pacientes de la región reciban una respuesta más oportuna, estable y de mayor calidad.
Esta reducción del ausentismo responde al trabajo desarrollado por el Comité Central de Ausentismo Laboral, instancia estratégica orientada a promover buenas prácticas institucionales, fortalecer la gobernanza en la materia y efectuar seguimiento permanente de los indicadores de la red. Paula Rojas Ávila, referente de Ausentismo Laboral del SSA, explica que la clave ha sido el enfoque biopsicosocial: “Abordamos el ausentismo por licencia médica curativa con el fin de facilitar el reintegro laboral efectivo. A través de mesas técnicas, analizamos medidas que no solo disminuyen las cifras, sino que cuidan la salud integral de nuestros trabajadores, entendiendo que un equipo sano es fundamental para brindar una atención de excelencia”. Junto al Comité Central, existen Comités Locales de Ausentismo en los distintos establecimientos de la red, los cuales cumplen un rol táctico y operativo en la gestión de los equipos de trabajo, permitiendo implementar medidas de seguimiento, intervención y acompañamiento ajustadas a la realidad y necesidades particulares de cada establecimiento.
Resultados transversales en la región
La disminución del ausentismo ha sido generalizada en toda la red pública de salud durante el bienio 2024-2025, destacando los siguientes resultados:
Hospital de Tocopilla: Lideró la tendencia regional con una baja del 38%.
Hospital de Taltal: Registró una disminución del 30%.
Dirección de Servicio: Redujo su índice de ausentismo en un 27%.
Hospital Regional de Antofagasta (HRA): Pese a su gran envergadura y a contar con una dotación de 3.227 funcionarios, logró una significativa reducción del 21%.
Para la directora (s) del SSA, Fabiola Roa, estos resultados validan la estrategia institucional, afirmando que «esta reducción refleja el impacto de poner al centro la salud de quienes cuidan. Menos ausentismo significa equipos más estables y una atención más robusta para la comunidad. El desafío ahora es sostener esta tendencia para seguir cumpliendo con nuestro compromiso hacia los usuarios». El seguimiento de estos indicadores es realizado a través de un comité multidisciplinario integrado por el Director del Servicio de Salud, su equipo directivo, integrantes técnicos y representantes de las asociaciones de funcionarios, permitiendo abordar la gestión del ausentismo desde una perspectiva estratégica, técnica y participativa.
